Der erste Satz entscheidet

Gesprächseinstiege, die Neugier wecken und Vertrauen schaffen

In der Telefonakquise zählt nicht nur was gesagt wird – sondern wie und wann. ⏱️
Der erste Satz entscheidet, ob dein Gegenüber zuhört oder gedanklich schon auflegt. Und das oft innerhalb von Sekunden.

❌ Der Klassiker:
„Guten Tag, mein Name ist … Ich rufe an, weil ich Ihnen etwas vorstellen möchte.“
→ Klingt nach Standard. Wird oft mit Skepsis quittiert.

✅ Besser:
Ein Einstieg, der Neugier erzeugt, Verbindung schafft oder ein konkretes Problem adressiert.

📞 3 Strategien für bessere Gesprächseinstiege:

1. Problemorientiert:
   „Viele mittelständische Unternehmen kämpfen aktuell mit… – darf ich fragen, wie Sie das lösen?“
   → Zeigt Verständnis und macht relevant.
2. Neugierig machend:
   „Ich habe eine spannende Beobachtung zu Ihrer Branche gemacht – darf ich kurz teilen, worum es geht?“
   → Bricht aus dem Muster. Klingt nicht wie ein Verkaufsgespräch.
3. Persönlich & direkt:
   „Ich habe gesehen, dass Sie kürzlich… – das fand ich spannend. Wie kam es dazu?“
   → Setzt auf Individualität statt auf Massenansprache.

💡 Wichtig:
Der Einstieg ist kein Monolog – sondern der Türöffner zum Dialog. Es geht nicht ums Pitchen, sondern ums Zuhören.

🎯 Fazit:
Der erste Satz entscheidet, ob du ins Gespräch kommst – oder in die Ablehnung. Wer authentisch, relevant und offen einsteigt, baut schneller Vertrauen auf. Und genau das ist die Basis jeder erfolgreichen Kundenbeziehung.